利用案内
ご注文方法
ご希望の商品ページ上で、商品のサイズ、個数など必要な項目を選択して「カートに入れる」。
「カート内の商品」のページへ移動したら、注文商品が正しく表示されているか確認しご購入手続きへお進みください。
ご注文完了しましたら、ご登録頂いたメールアドレス宛に注文確定をお伝えする自動送信メールがお送りされます。
メールが届かない場合は、アドレス違い・エラーでお届けできない可能性がございます。
お問い合わせよりご連絡をお願いいたします。
お支払方法について
■クレジットカード決済
ご決済時期：ご注文時に決済完了となります。
ご利用可能なカード：VISA・MASTER・JCB・AmericanExpress
【ご注意事項】
●以下の場合、クレジットカードでのお手続きができない場合がございますので、あらかじめご確認ください。
・カード番号、カード名義、またはセキュリティコードの入力に誤りがある
・カードの有効期限が過ぎている（有効期限の年と月の入力順にご注意ください）
・海外発行のクレジットカードを使っている
■コンビニ決済、Pay-easy決済（決済期限あり）
ご決済時期：決済完了後の発送となります。
・別途決済会社（no-reply@komoju.com）からメールがお届けされます。メールをご確認の上お支払い手続きをお願いいたします。
・決済期限は4日間となります。決済期限を過ぎますと、キャンセルとなります。決済番号の更新等はできません。
領収書について
当ショップでは紙での領収書発行を行なっておりません。
下記ページよりダウンロードが可能ですので、ご必要な際にご利用ください。
※当ショップは免税事業者のため、インボイス制度に対応した適格請求書の発行を現在行なっておりません。
領収書・納品書発行ページ：https://app2.logiless.com/my_page/13306
下記情報をご入力いただくと、ログイン・ダウンロードが可能となります。
・注文No
・ご注文時にご登録のメールアドレス
※ダウンロード可能期間：商品発送から3ヶ月間
お届けについて
■お届け日数
予約商品：商品詳細に記載の発売日より順次発送
通常商品：ご注文（ご入金）完了より4営業日以内に商品発送予定（年末年始、大型連休、GW期間を除く）
配送ご希望日をご入力いただいた場合は、その日程に準じます。
※Pay-easy決済、コンビニ決済をご利用の場合、ご入金日によっては配送ご希望日にお届けできない場合があります。その際は最短での発送となります。
※天候不順・配送業者の都合・その他何らかの理由により遅延する場合があります
※日本国内以外へのお届けは当ページ下部の「海外への発送について」をご参照ください。
交換・返品・注文キャンセルについて
■商品の相違、不良による交換
お届けした商品に万が一不備があった場合、交換・返品対応をさせていただきますので、商品到着後７日以内にカスタマーサポートまで下記内容をお問い合わせください。
お問い合わせフォーム：https://goods-store.net/pages/contact
ご連絡ください。
・注文番号（注文完了メールまたはアカウントページにてご確認いただけます。）
・お名前
・メールアドレス
・商品名と点数
折り返し、サポートセンターよりご返品の手順についてご案内をいたします。
必ず、サポートセンターよりご案内の方法にてご返品をお願いいたします。
在庫切れ・商品の不具合などの状況により、ご交換がお受けできない場合がございます。
その場合は返金でのご対応となりますので何卒ご了承ください。
お客様ご都合による返品・交換
お客様のご都合による返品は原則として承っておりません。
注文キャンセル
お客様のご都合によるキャンセルは承っておりません。
お問合わせについて
商品の発送や、ご注文内容、その他当サイトに関しては、カスタマーサポートまでお問い合わせください。
お問い合わせフォーム：https://goods-store.net/pages/contact
カスタマーサポート営業日：平日10:00〜17:00
アニメ作品・アーティストに関するお問い合わせ等、通信販売以外の内容には当サイトではお答えできませんので、各作品のお問い合わせ窓口までご連絡いただけますようお願いいたします。
ご返信は2営業日以内にご連絡となります。連休後や年末年始などは混雑によりお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。
海外への発送について
海外への発送は「Worldshopping.global」をご利用頂けます。
海外からアクセスした場合のみ表示される、「Worldshopping.global」専用のショッピングカートでご購入いただくと、海外発送が可能です。
※詳しくは下記をご参照ください。
→https://www.worldshopping.global/guide
※上記サービス経由以外での海外配送はお受けできません。
※販売手数料と送料はお客様負担となります。
※海外からのご注文のみご利用可能です。国内注文の海外配送はお受けできません。
■ International Shipping ■
1）When you access the website from overseas, the “WorldShopping Cart” will be displayed automatically.
2）Add your favorite items to the WorldShopping cart.
Click “Add to Cart” of the WorldShoppinng banner to proceed to buy your favorite items.
The cart will only appear for items that can be purchased from your country.
→Explore WorldShopping Guide for More details. https://www.worldshopping.global/guide
■ 关于国际运输 ■
1）当您从日本以外的国家/地区访问网站时，在页面底部会自动显示 “WorldShopping Cart” (WorldShopping 的购物车图标)。
2）将您喜欢的商品添加到购物车中。
点击 “添加到购物车” 的 “WorldShopping” 旗帜广告，只有在您国家可以购买的商品才会出现在购物车中，继续购买您喜欢的商品。
→探索WorldShopping指南，了解更多详情。 https://www.worldshopping.global/guide
■ 關於國際運輸 ■
1）當您從日本以外的國家/地區訪問網站時，在頁面底部會自動顯示 “WorldShopping Cart” (WorldShopping 的購物車圖標)。
2）將您喜歡的商品添加到購物車中。
點擊 “添加到購物車” 的 “WorldShopping” 旗幟廣告，只有在您國家可以購買的商品才會出現在購物車中，繼續購買您喜歡的商品。
→探索WorldShopping指南，了解更多詳情。 https://www.worldshopping.global/guide
■ 해외배송 ■
1) 해외에서 홈페이지에 접속하시면 자동으로 “WorldShopping Cart”가 표시됩니다.
2) 마음에 드는 상품을 WorldShopping 장바구니에 추가하세요.
WorldShoppingng 배너의 "장바구니에 추가"를 클릭하여 마음에 드는 품목을 구매하세요.
장바구니는 귀하의 국가에서 구매할 수 있는 품목에 대해서만 표시됩니다.
→자세한 내용은 월드쇼핑 가이드를 참조하세요. https://www.worldshopping.global/guide